Наверх
gradver.ru

Как повысить розничные продажи?

Размер шрифта:
Новости строительного рынка — 09.11.12 в 08:29
Автор: annaT
В Москве 6 сентября прошел первый международный форум «Розничные технологии в дверном бизнесе». Около ста представителей дверной розницы со всех регионов России и стран СНГ (Беларусь, Украина) обсуждали проблему падения объемов продаж и искали возможные решения.

В результате дискуссии стало ясно, что одной из ключевых задач на сегодняшний день является увеличение посещаемости магазинов и процента конверсии посетителей в покупатели. Осуществить все это можно при помощи эффективного продвижения, рекламы, кадров. От того, как работают продавцы, зависит, станет ли клиент покупателем, захочет ли он вновь вернуться в магазин.
 
Для того чтобы достигнуть успеха в конкурентной борьбе, в том числе и с гипермаркетами, стоит повысить качество продукции, а также сервис (удобство, скорость). Так в Санкт-Петербурге специализированным магазинам удается продавать двери стоимостью от 10 000 рублей. При этом гипермаркеты реализуют недорогую продукцию.
 
Участники форума также обсудили эффективность различных носителей рекламных сообщений и поделились собственным опытом.
 
Геннадий Качинский, директор группы проектов BLIZKO:
 
– Форум собрал 100 участников из 4 стран и 29 городов России. Это говорит о том, что у дверных компаний есть актуальная потребность в новых знаниях и технологиях и желание консолидироваться для решения общих проблем. Участники с интересом слушали выступления и принимали активное участие в обсуждениях. Доклады экспертов с других рынков (например, Tarkett) позволили представителям дверных компаний по-новому взглянуть на свой опыт работы с розницей.
 
Было много «горячих» дискуссий. Например, по вопросам организации собственной сервисной службы и повышения качества работы специалистов по продажам. Бурное обсуждение также вызвали проблемы эффективного продвижения. Поскольку люди покупают двери на фоне «психологической» усталости от ремонта, времени и сил на внимательное изучение предложений уже не остается. Покупатели предпочитают доступные источники информации: рекомендации друзей и рекламные носители, которыми удобно пользоваться и которые позволяют делать выбор легко. К таким помощникам, безусловно, относится журнал «BLIZKO Ремонт». Сегодня издание доказало свою эффективность и стало основным каналом продвижения для дверных компаний.
 
В настоящий момент постепенно растет количество людей, которые ищут двери за компьютером. Мы видим, что компании рынка строительных и отделочных материалов нуждаются в качественных точках продаж и в интернете. Поэтому с августа мы предлагаем нашим партнерам привлекать покупателей не только с помощью журнала, но и на портале BLIZKO.ru. Для пользователей данный сайт – по сути, торговый центр, в котором представлены товары с описаниями, фотографиями, ценами и сервисными условиями от разных компаний. Делать выбор с помощью портала просто и удобно.
 
Сергей Харитонов, руководитель информационно-аналитического агентства «Дверное Дело»:
 
– Дверной рынок постепенно входит в полосу жесткой конкуренции. В течение продолжительного времени компаниям не приходилось прилагать усилия, чтобы получать динамику в продажах, так как спрос превышал предложение. Производители не привыкли работать на потребителя, не интересовались его потребностями, не занимались маркетингом. Ритейлеры, в свою очередь, не задумывались о повышении качества обслуживания и об уровне подготовки своих продавцов.
 
На прошедшем форуме стало очевидно, что ситуация изменилась, сегодня нужно предпринимать какие-то шаги, чтобы достичь успеха. Прежде всего, надо четко знать и понимать своих покупателей, вести взвешенную ценовую политику, улучшать сервис и продуманно выбирать каналы продвижения.
 
На форуме много говорили о том, что некоторые рекламные носители перестают работать, поэтому приходится искать новые возможности привлечения покупателей, в том числе и через интернет. Однако на сегодняшний день онлайн-продвижение наиболее актуально для дверных компаний Санкт-Петербурга и Москвы, на региональных рынках пока лидируют другие рекламные носители. По данным опроса новосибирских покупателей дверей, только 21% назвали интернет как предполагаемый источник получения информации и всего 10% действительно воспользовались им. Безусловно, потребность в качественных интернет-площадках, облегчающих выбор покупателей дверей, будет только расти. При этом отказываться от других рекламных каналов, проявивших свою эффективность, пока не стоит.
 
Светлана Столярчук, генеральный директор ГК «Санта» (более 30 магазинов «ДвериВелл», «Санта», «Двери со вкусом» в Ростове-на-Дону, Краснодаре, Волгограде, Астрахани и т.д.):
 
– Проблемы увеличения продаж во многом связаны с проблемами эффективного продвижения. Участники форума сошлись на том, что сегодня важную роль в этом процессе играет интернет. В регионах наиболее эффективными остаются специализированные печатные издания, радио и телевидение, в «премиум» сегменте очень хороший результат даёт работа с дизайнерами и архитекторами.
 
Самое главное – рекламные носители должны соответствовать потребностям современного покупателя дверей. Общей проблемой продвижения для нашего рынка является то, что люди, как правило, выбирают двери в конце ремонта. Поэтому вовлеченность покупателей в нюансы, связанные с устройством двери, с качеством материалов и с установкой – небольшая. Довольно часто покупка происходит на ощущениях, а не в результате тщательного анализа предложений.
 
Потребители нуждаются в надежных источниках информации, которые облегчат выбор и помогут сократить время на поиски. В качестве примеров таких рекламных носителей можно назвать журнал «BLIZKO Ремонт» и городской портал покупателя BLIZKO.ru.

Метки: Форум, повышение продаж, реклама
 

Случайные товары из галереи дверей и фурнитуры

Новая волна Z
Новая волна Z
 
Новая волна Р
Новая волна Р
 
Модель Модерн 702
Модель Модерн 702
 
Модель Классик 112 м
Модель Классик 112 м
 
Модель Модерн 704
Модель Модерн 704
 
Модель Классик 560
Модель Классик 560
средний
 
средний
 
средний
 
средний
 
средний
 
средний

Ссылки по теме

Другие новости

Новости строительного рынка — 28.08.17 в 13:28
Производители требуют увеличения формальдегида

Как сообщает проект radidomapro.ru, предприятия деревообрабатывающей и мебельной промышленности хотят изменить ПДК формальдегида: в России с советских времен для мебели и древесно-плитной продукции допускается миграция этого концерагена в воздух только в пределах 0,01 миллиграмма на кубический метр, тогда как европейские нормы позволяют содержание 0,124 миллиграмма на кубический метр. Эксперты считают требования отрасли справедливыми уже хотя бы из соображений гармонизации наших норм с зарубежными. Но Роспотребнадзор категорически против послаблений.

Новости строительного рынка — 10.02.17 в 10:27
Электронная торговля как драйвер трансформации розничного бизнеса
Главные игроки российского потребительского рынка: розничные сети, производители и дистрибьюторы, вместе с большим онлайн-ритейлом и маркетплейсами встречаются на ежегодной площадке BBCG 20 и 21 апреля, чтобы найти лучшие решения и скоординировать усилия по развитию электронных продаж. Если вы понимаете, что не играть на этом рынке - заведомый проигрыш, то за тенденциями и стратегией развития электронной торговли в России вам сюда. Регистрация и участие платные
Новости строительного рынка — 02.06.16 в 14:12
Каталоги замочной продукции через Приложение для Android и IOS
Хорошая новость для активных пользователей смартфонов: теперь каталог МЕТТЭМ® можно скачать через сервис GOOGLE PLAY и iTUNES. Каталог является частью мобильного приложения ТК «Гард». Само мобильное приложение называется «Гард Библиотека».
Новости строительного рынка — 23.11.15 в 14:22
Опасная тенденция дверного рынка
В последнее время в замочно-дверной отрасли наметилась довольно опасная тенденция. Многие дверные компании (грешат этим, как правило, компании крупные) стремятся снять с дверного замка его бренд. 
Новости строительного рынка — 01.07.15 в 06:10
Утвержден новый дверной стандарт
Несколько лет коллектив авторов шел к цели, и благодаря их стараниям новый стандарт СТО НОСТРОЙ 175-2015 «Двери внутренние из древесных материалов. Требования к безопасности, эксплуатационным характеристикам. Правила производства работ по монтажу, контроль и требования к результатам работ»  разработан НАДИ(Национальная Ассоциация Дверной Индустрии) и утверждён НОСТРОЙ(Национальное объединение саморегулируемых организаций, основанных на членстве лиц, осуществляющих строительство).
Новости строительного рынка — 25.04.15 в 11:00
Тенденции дизайна интерьеров в 2015 году
Эклектика, традиционный текстиль и глубокие цвета и принты - вот приоритетные направления в интерьерном дизайне 2015 года.
Новости строительного рынка — 20.03.15 в 16:35
BuildSmart: пора бы строить с умом
Нужно стоить с умом (BuildSmart) – истина, которая на территории бывшего СССР часто подвергалась и подвергается сомнению. У нас или так, чтобы было что «позаимствовать» или так, чтобы с размахом и все ахнули. Чем дешевле, тем лучше – тоже часто практикуется. Именно по этой причине все новинки и тенденции в сфере энергосбережения, альтернативных источников энергии, высоких технологий в строительстве приходят к нам с Запада. Парадокс и в том, что часто наши же таланты создают эти тенденции для Запада, чтобы потом и до нас дошло. Брюзжать в этом направлении не имеет смысла. Изменения не избежны. Дальше речь пойдет уже не о нас, а о них. О тех, для кого формулировка BuildSmart на все четыре дня выставки MADE expo 2015 стала настоящим откровением.
Новости строительного рынка — 20.03.15 в 09:15
MADE expo 2015: социально значимые проекты
MADE expo безусловно одно из самых коммерчески значимых событий, главной целью которого всегда будет развитие бизнеса всех участников выставки. Но не стоит забывать, что на таких мероприятиях собираются влиятельные люди в таких количествах, что не привлечь их внимание к насущным проблемам – упустить серьезный шанс на изменения к лучшему! А когда выставку посещает полмиллиона специалистов разных стран и областей, да и просто людей разных возрастов и интересов, любой проект или инсталляция обречены стать не только коммерческим мероприятием, но и социально значимым проектом. 
Новости строительного рынка — 23.05.14 в 09:30
Строительство в России продолжает неумолимо расти!
По данным Федеральной службы государственной статистики (Росстат) в апреле текущего года в России было построено 4,3 млн. кв. м жилья. И это на 15,8% больше, чем в апреле прошлого года.
Новости строительного рынка — 21.05.14 в 09:28
Рим стал обладателем самого маленького дома в мире!
Самое маленькое жильё в мире, площадью всего 7 кв.м, было обнаружено в Риме.



Товары и отзывы

Производители

Стальные двери Неман

Стальные двери Неман
ООО «Компания «Неман» производит стальные двери взломостойкие, двери общего назначения, противопожарные двери, двери технического назначения, накладные двери, двери нестандартных ...

Смотреть всех производителей...
   Ноябрь   
ПН ВТ СР ЧТ ПТ СБ ВС
01 02 03 04
05 06 07 08 09 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30

Интервью

CIPLEX: качество, сроки эксплуатации, дизайн.

Интервью с владельцем компании Астара Галиной Бандуркиной.